Bienvenue chez Embee – L’excellence au service de votre art

Foire aux questions
Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes:
1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ».
2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante.
3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF.
4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons aucun retour sur les produits vendus sur notre site.
Si un produit est arrivé endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la validation de la commande pour nous en informer.
Pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : byembee.contact@gmail.com
Merci de joindre impérativement :
votre numéro de commande,
une description précise du problème,
et des photos claires du produit concerné.
Une fois votre demande analysée, et sous réserve de validation, un échange ou un remboursement partiel ou total pourra être proposé selon la situation.
Toute réclamation effectuée au-delà du délai légal de 14 jours suivant la réception du colis ne pourra malheureusement pas être prise en compte.
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables.
Si le mail n’y figure pas, contactez-nous à l’adresse byembee.contact@gmail.com avec votre nom et votre adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Nos produits sont conçus pour s’adapter à tous les types de cils.
Pour un rendu optimal, nous vous recommandons d’adopter la routine Embee complète.
Nous avons mis en place un programme exclusif pour les passionnées. Vous pouvez déposer votre candidature via la page dédiée : Devenir ambassadrice.